“十三五”规划提出,到2020年,我国将努力实现4A级以上旅游景区免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等全覆盖。旅游市场作为服务行业,服务对象是旅游用户。所以,需要提供高质量的服务才能在众多竞争对手中占领先机,发展壮大。
随着小程序的火热,旅游企业商家纷纷通过旅游小程序商城系统开发,为消费者提供更便利的旅游服务,提高企业品牌知名度与影响力。
那么,旅游行业开发小程序商城系统究竟有什么作用与优势呢?
增强游客信赖度
各类旅游产品服务套餐繁多,但是真正让消费者信任的却屈指可数。不管是大型旅游企业购物还是新兴旅游企业,只有让用户对企业有认同感信赖度才有利于可持续发展。而各地爆发的旅游宰客等丑闻成为消费者信赖企业的阻碍。旅游小程序开发可为用户提供透明服务、透明收费、消费者真实评价反馈等内容,增强用户的信赖度,加大企业影响力。
树立品牌形象
旅游市场发展速度快,但是也存在旅游乱象,旅游市场的品牌形象在此时就显得尤为重要。良好的旅游品牌形象在这种乱象中更易脱颖而出,成为知名旅游品牌。企业通过旅游小程序商城系统开发有利于在消费者心中树立起起品牌形象,加大其影响力。
如,吸引旅游用户通过旅游小程序发表旅游攻略、对旅游乱象提供吐槽场地等实用信息吸引消费者的关注。这些信息不管是针对想要找旅游攻略的用户,还是想了解有无旅游乱象的用户来说都是实用性高的信息,对留存率乃至品牌影响力都有积极作用。
实现互联网营销
旅游小程序开发,不管是针对旅游服务还是旅游相关产品销售都实现了开拓新的营销宣传渠道的作用(通过小程序商城系统平台订购旅游跟团服务、旅游增值服务、旅游产品设备购买等)。通过互联网平台,可吸引更多移动用户,实现营销转化。
符合用户需求
在移动互联网的普及下,消费习惯的转变下,旅游小程序开发符合用户通过手机随时随地了解旅游攻略,订购各类旅游服务的行为习惯,用户体验度高。
用户体验好
通过旅游小程序提供电子指示地图与定位导航功能,清晰展示旅游相关区域与景点介绍,提供便捷、省时的参观路径。
导游功能
旅游小程序的导游功能,通过定位,到一个景点后为用户提供景点的图文、视频、语音等方式的讲解,没有导游也能更清楚地了解景点信息。
引流效果更明显
旅游小程序商城系统开发,可为用户提供各类营销推广活动(拼团游、红包、积分兑换等)进行引流,相较于传统的营销宣传引流效果更明显。
提升旅游业服务水平
高质量的服务水平更易提高访客率增强口碑宣传影响力。旅游小程序开发可通过消费者的评价反馈改进提升服务水平,增强市场竞争力。